APAAJA.NET – Hari Pelanggan Nasional (HARPELNAS) 2025 menjadi ajang spesial bagi Astra Motor Yogyakarta untuk semakin dekat dengan konsumen. Bersama PT Astra Honda Motor (AHM), tema “Satukan Hati, Satukan Semangat” tidak hanya diwujudkan lewat kegiatan offline, tetapi juga melalui transformasi layanan digital yang semakin modern.
General Manager Honda Customer Care Center AHM, Antok Yuniarso, menekankan pentingnya inovasi berkelanjutan dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan.
“Setiap interaksi dengan konsumen adalah sumber inspirasi bagi Honda. Melalui HARPELNAS, kami ingin menghadirkan pengalaman spesial yang mendukung mimpi konsumen sekaligus memperkuat loyalitas mereka,” jelasnya.
Loyalitas Konsumen Jadi Inspirasi Honda
Salah satu konsumen yang mendapat apresiasi adalah Ibu Kinan Riastuti dari Mlati, Sleman. Selama satu dekade ia setia menggunakan produk Honda, dan kini mengandalkan Honda PCX160 sebagai kendaraan sehari-hari.
Baca Juga: Astra Motor Yogyakarta Ajak Satukan Hati, Satukan Semangat di Hari Pelanggan Nasional 2025
“Saya puas dengan pelayanan Honda, apalagi dengan adanya layanan Honda CARE yang bisa datang langsung ke rumah,” tutur Ibu Kinan.
Cerita seperti ini menjadi bukti nyata bagaimana Honda menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Digitalisasi Layanan Lewat Aplikasi Motorku X
Astra Motor Yogyakarta juga memperkenalkan Loyalty Program Motorku X, yang menawarkan keuntungan berbeda sesuai level konsumen: Starter, Rider, Racer, hingga Champion.
Benefit yang ditawarkan antara lain:
- Reward dan cashback
- Diskon servis
- Prioritas layanan
- Promo dan hadiah eksklusif
Program ini dihadirkan untuk memberikan nilai tambah sekaligus menghadirkan pengalaman digital yang lebih praktis bagi konsumen.
Aktivitas Kreatif di Media Sosial
Tak hanya layanan purna jual, HARPELNAS 2025 juga diramaikan dengan aktivitas digital, mulai dari pemasangan twibbon serentak oleh lebih dari 200 FLP, hingga sesi live TikTok dengan promo spesial. Langkah ini membuktikan komitmen Honda untuk menjangkau generasi muda yang aktif di dunia digital.
Honda Tegaskan Komitmen Pelayanan
Manager Honda Customer Care Center Astra Motor Yogyakarta, Putu L. Januara, menutup perayaan dengan pesan khusus:
“Kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami. HARPELNAS menjadi momentum untuk terus berinovasi agar pelanggan Honda selalu merasa istimewa.”
Dengan kombinasi layanan digital, program loyalitas, hingga interaksi langsung dengan konsumen, Astra Motor Yogyakarta membuktikan bahwa apresiasi terhadap pelanggan bukan sekadar slogan, melainkan komitmen nyata yang terus dikembangkan.***
apaadminaja