APAAJA.NET – Demi memberikan rasa aman dan nyaman bagi konsumen setia, PT Astra Honda Motor (AHM) bersama jaringan main dealer resmi menghadirkan Honda CARE (Customer Assistance & Road Emergency). Layanan ini merupakan bentuk kepedulian sekaligus komitmen Sepeda Motor Honda untuk memastikan konsumen tidak perlu khawatir jika mengalami kendala teknis di jalan maupun di rumah.
Honda CARE menyiapkan tim mekanik profesional yang siap datang langsung ke lokasi konsumen ketika terjadi masalah mendesak, mulai dari motor mogok, pecah ban, hingga kendala kelistrikan.
Pengalaman Konsumen: “Honda CARE Sangat Membantu Saat Darurat”
Baca Juga: Fitur ISS Toyota Rush GR Sering Bermasalah, Benarkah Janji Hemat BBM Hanya Gimmick?
Salah satu konsumen, Ayu Ningrum Oktavia asal Mlati, Sleman, membagikan kisahnya ketika harus menggunakan layanan ini. Ayu, pengguna Honda Vario 110 eSP, mengaku panik saat mengalami pecah ban belakang di jalan raya.
“Waktu itu saya langsung menghubungi WhatsApp Honda CARE, responnya cepat sekali. Tidak perlu menunggu lama, mekanik Honda CARE datang ke lokasi,” ungkap Ayu.
Setibanya di lokasi, tim Honda CARE segera melakukan pengecekan. Karena perbaikan membutuhkan penanganan lebih lanjut, motor Ayu diarahkan ke bengkel resmi AHASS terdekat. Uniknya, Ayu tidak dibiarkan sendirian. Ia turut diberi tumpangan menuju AHASS sehingga tetap merasa aman.
Penanganan Profesional di AHASS
Sesampainya di Astra Motor Center Yogyakarta, unit motor Ayu segera ditangani oleh mekanik AHASS dengan sigap. Menurut Ayu, seluruh proses dilakukan dengan konfirmasi terlebih dahulu sehingga konsumen merasa dilibatkan dalam pengambilan keputusan.
“Kesan saya, tim Honda CARE sangat responsif, helpful, dan membuat saya merasa aman. Tidak hanya unit motor yang diperhatikan, tapi saya sebagai konsumen juga dilayani dengan baik,” tambahnya.
Komitmen Honda untuk Rasa Aman Konsumen
Putu L. Januara, Honda Customer Care Center (HC3) Astra Motor Yogyakarta, menegaskan bahwa Honda CARE merupakan komitmen AHM dan main dealer untuk menjaga rasa aman konsumen.
“Honda CARE hadir agar konsumen tidak khawatir jika mengalami kendala di perjalanan. Tim kami siap datang langsung ke lokasi sehingga konsumen bisa melanjutkan aktivitas dengan aman dan nyaman,” jelas Putu.
Cara Mengakses Layanan Honda CARE
Untuk konsumen di wilayah Yogyakarta, Kedu, dan Banyumas, layanan Honda CARE bisa diakses dengan mudah melalui:
- Nomor layanan darurat: 1500989
- WhatsApp Honda CARE: 0878-9680-0100
Jam operasional layanan darurat ini berlaku setiap hari pukul 08.00 – 15.00 WIB.
Jika ditemukan kerusakan yang membutuhkan perbaikan lanjutan, tim Honda CARE akan mengarahkan konsumen ke bengkel resmi AHASS terdekat.
Honda CARE, Bukti Honda Selalu Ada untuk Konsumen
Kehadiran layanan darurat ini menjadi bukti nyata bahwa Honda tidak hanya menjual produk, tetapi juga memberikan peace of mind bagi para penggunanya. Dengan respons cepat, tenaga mekanik terlatih, dan kepedulian terhadap kenyamanan konsumen, Honda CARE menjadi layanan yang sangat dibutuhkan di masa kini.
Seperti dituturkan Ayu, “Terima kasih sekali lagi untuk tim Honda CARE yang cepat, responsif, dan benar-benar bisa diandalkan. Sangat membantu konsumen di saat darurat.”
Dengan dukungan layanan ini, konsumen sepeda motor Honda bisa lebih tenang saat berkendara, karena Honda CARE selalu siap siaga mendampingi kapanpun dibutuhkan.***
Arifin